Tele2 приглашает на День открытых людей

Вологда – Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о проведение третьей федеральной акции «День открытых людей», которая пройдет 19 сентября 2012 года во всех регионах присутствия Tele2. Руководители и сотрудники Tele2 Вологда также выйдут в этот день на работу в Салоны связи, чтобы напрямую пообщаться с абонентами Вологодской области.

«День открытых людей» от Tele2 проходит в России уже третий раз. В 2011 году он был проведен впервые 28 октября. В акции приняло участие порядка 70 % сотрудников Tele2 Вологда, для которых рабочим местом в этот день стали салоны связи и мобильные точки продаж. Всего в проекте приняли участие порядка тысячи сотрудников Tele2 Россия. Каждый на своем примере продемонстрировал, насколько важно быть сплоченной командой, быть готовым к разрушению стереотипов, и - самое главное – иметь возможность узнать мнение и пожелания абонентов из непосредственного общения с ними. А абоненты в день проведения акции с радостью используют возможность лично задать волнующие вопросы топ-менеджменту.

19 сентября 2012 года акция повторится, и жители Вологодской области смогут также получить обратную связь по любому вопросу у руководящего состава компании, коммерческой и технической дирекции.
Традиция проведения подобных акций пришла в Россию из Швеции – родины Tele2, где она получила хорошие отзывы и одобрение абонентов.

Вячеслав Козин, региональный управляющий директор Tele2 Вологда:

«Мы должны учитывать мнения, пожелания и потребности жителей региона, как тех, кто является нашими клиентами, так и тех, кто может ими стать. А лучший способ получить эту важную информацию – лично с ними пообщаться. Именно поэтому мы приглашаем на личную встречу всех жителей Вологодской области в Салоны связи Tele2 и будем рады проконсультировать их по любому вопросу, связанной с деятельностью Tele2».
Интересно, что в этот раз команда Tele2 будет открыта общению не только с частными клиентами. 19 сентября руководство Tele2 Вологда расскажет предпринимателям региона о преимуществах корпоративной связи. Пожелания потенциальных бизнес- клиентов также обязательно будут учтены при создании новых предложений и совершенствовании действующих.

Командой Tele2 применяются эффективные методы работы с клиентами и механизмы контроля качества обслуживания. Например, программа «Жалоба как подарок», демонстрирует, что с помощью жалобы можно усовершенствовать услугу или процесс обслуживания и вернуть расположение абонента. В рамках специального проекта «Тайный абонент» качество работы консультантов оценивается с помощью абонентов Tele2, выступающих в роли секретных клиентов.



В среду, 19 сентября, абоненты Tele2 смогут воспользоваться прекрасной возможностью и получить информацию о тарифах и услугах «из первых уст», подключить услуги или подключиться у руководителей и специалистов компании. Все участники акции, пришедшие подключиться к сети Tele2 в этот день, получат подарки от сотового оператора. Для существующих абонентов в день проведения акции также будет предложен бонус .
Акция пройдет в салонах связи Tele2 Вологда по следующим адресам:
• Вологда, Торговая пл., 4
• Вологда, ул. Батюшкова, 3А
• Вологда, мкр. Тепличный, 3
• Вологда, пл. Бабушкина, 4

Акция действительна только в указанных Салонах связи, другие Салоны связи работают в обычном режиме.