Универсальный электронный чиновник

Разрекламированный портал госуслуг может рассказать череповчанам о пенсиях, паспортах, машинах и преступлениях
Интернет-­портал gosuslugi.ru теперь может заменить для граждан России многочисленных чиновников. Сейчас ресурс работает в тестовой версии и содержит информацию о 74 госуслугах. Предполагается, что уже вскоре через портал можно будет не только узнать списки документов, необходимых, скажем, для приватизации квартиры, регистрации земли или постановки на учет авто, но и проверить себя по различным базам данных на наличие долгов, неоплаченных штрафов и так далее. Усилит работу портала колл­центр, который будет принимать звонки от тех, кто не силен в общении с компьютером.

Первоначально портал госуслуг планировалось открыть 31 декабря, но власти решили форсировать процесс, и в результате пробная версия стала доступна на две недели раньше. Тестовая версия сайта была запущена вчера около 15 часов и сразу побила рекорды посещаемости. Число обращений к «Единому порталу государственных и муниципальных услуг» исчисляется миллионами, фиксируется до 1 тыс. запросов в секунду, сообщают федеральные СМИ. Разработчики не ожидали такого наплыва посетителей, и уже вчера вечером портал несколько раз «падал» с сообщением о технических сбоях.

Беспрецедентно высокий интерес граждан России, как считает министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев, свидетельствует о том, что услуги в электронном виде в высшей степени востребованы обществом. По мнению главы Минкомсвязи, такая статистика позволяет сделать два вывода. «Во­первых, мощность портала надо срочно наращивать, чтобы к окончанию срока работы в тестовом режиме 31 декабря можно было гарантировать работу граждан с порталом без затруднений. Во­вторых, то, что мы зарегистрировали столь высокий уровень заинтересованности россиян и востребованности портала госуслуг, означает, что сделан первый шаг на пути к настоящему, «народному» информационному обществу, которое основывается не на ведомственных инициативах, а на живом интересе граждан», — заявил министр.

Портал должен предоставлять информацию о более чем 400 государственных и муниципальных услугах, оказываемых ГИБДД, Федеральной миграционной службой, ФНС, Пенсионным фондом, Росреестром и заг­сом. Со следующего года пользователи смогут заполнить на портале необходимые бланки и распечатать их, а с 2012 года — подать документы в электронном виде. Сайт предоставляет пользователям возможность задать вопросы. Большинство заданных в первый день вопросов касались налогов.

Череповец на сайте gosuslugi.ru представлен пока только четырьмя государ­ственными структурами. Первым из них значится регистрационно­экзаменационное отделение ГИБДД. В соответствующем разделе можно узнать график работы отделения, скачать бланки форм для регистрационных операций с автотранспортом, по­смотреть списки необходимых документов и так далее. Вторым идет управление Пенсионного фонда в Череповце и Череповецком районе. В разделе фонда разъясняется порядок получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета гражданина, выложены бланки заявлений для установления пенсий, обо­значены сроки рассмотрения этих и других заявлений и так далее. В разделе УВД Череповца можно узнать, как правильно подать заявление о происшествии, в какие сроки оно может быть рассмотрено и какие бумаги должны выдавать пострадавшему в дежурной части. В соседнем разделе, который появляется автоматически, предлагается подать электронное обращение в ФСБ России или сообщить о фактах коррупции. Последний череповецкий госорган, представленный на портале, — отдел Федеральной миграционной службы. Информация здесь касается в основном порядка выдачи паспортов.

Андрей Ненастьев
№235(22645)
17.12.2009