Городской рынок провинился

Центральный городской рынок — любимое торговое место горожан, поскольку и ассортимент товаров здесь широкий, и цены приемлемые. Однако в последнее время рынок попал под шквал критики потребителей. Жалобы посыпались в различные инстанции. Что заставило городские власти уделить рынку особое внимание. Чем недовольны покупатели?
— Основанием для серьезного обследования рынка в ноябре стали систематические обращения граждан, — говорит Елена Авдеева, начальник управления город­ской экономики и торговли. — В ходе обследования, которое мы провели совместно с администрацией городского рынка, были определены направления, в которых администрации рынка надо было поработать. В том числе в адрес руководства рынка нами было направлено письмо, где мы заостряли внимание на необходимости приведения деятельности рынка в соответствие с требованиями закона о розничных рынках. До 1 декабря эти нарушения нужно было исправить.

Но в минувшие выходные «ревизоры» побывали на рынке еще раз и убедились в том, что ничего не исправлено.

Выявлены систематические нарушения закона о розничных рынках. К примеру, в обязательном порядке должна присутствовать информация о продавце: нагрудный значок с указанием фамилии, имени, отче­ства. Во­вторых, продавцы должны знать требования закона о защите прав потребителей. В ходе простого эксперимента оказалось, что правил никто не знает. Проверяющие задавали продавцу вопрос: «У вас выставлен товар для демонстрации. Если потребитель просит конкретный товар с витрины, есть ли у вас основания отказать ему?» Все продавцы категорически заявили: «С витрины мы ничего не продаем». Что является грубым нарушением закона. Кроме того, горожане постоянно жалуются на то, что продавцы не дают достоверной информации о товаре: где произведен, какого качества, каков срок годности, условия хранения и т. д.

Самое неприятное заключается в том, что на рынке давно уже не обеспечивается своевременность уборки. В основном это касается прилегающих территорий вокруг центрального здания. «По углам» рынка смет, остатки снега, скапливается грязь. Покупатели в дождь и непогоду вынуждены скакать с одного сухого островка на другой. По большому счету, как считают специалисты, территорию надо бы заасфальтировать заново. А управляющей рынком компании обеспечить надлежащую уборку территории.

Ответ на вопрос, почему не были исполнены предписания проверяющих, выданные еще в середине ноября, мы вчера получить не смогли. На наши звонки никто не отвечал. По неофициальным данным, бу­квально вчера рынок сменил управляющего руководителя. Но в большей степени нас интересовал вопрос, не отразились ли выявленные факты антисанитарии на качестве продаваемых продуктов?

— С продуктами проблем нет, — утверждает Татьяна Распопова, заведующая государственной лабораторией ветеринарно­санитарной экспертизы. — Наша лаборатория строго следит за тем, чтобы соблюдался принцип «соседства» продуктов на прилавках, чтобы товар стоял на поддонах, вовремя убирались торговые места. Наша главная задача — допуск к продаже доброкачественного продукта с точки зрения ветеринарно­санитарных требований, прежде всего требований безопасности. Мясо под особо строгим контролем. У нас вообще одна из самых лучших лабораторий в городе: хорошо оснащена, специалисты работают грамотные, опытные, с высокой квалификацией. Мы без всяких колебаний отправляем на утилизацию даже туши, если возникнет подозрение. Надо — отправляем продукцию на подтверждение качества в лабораторию в Ясной Поляне. Так спокойнее.

Действительно, по поводу каче­ства продуктов к рынку претензии не предъявлялись. Но и имеющихся нарушений достаточно, чтобы делать выводы.

Управление городской экономики и торговли, которое в середине ноября проводило обследование рынка, не вправе привлекать к ответственности, предъявлять рынку какие­либо штрафные санкции. Но такими полномочиями наделен Рос­потребнадзор. В этот орган и поступила информация о рынке. Будем надеяться, что в ближайшее время рынок станет не только удобным для покупателей с точки зрения ассортимента и цен, но и чистым, с грамотными и вежливыми продавцами.

Татьяна Ковачева
№223(22633)
01.12.2009