Право учиться

«Дорога к дому» защищает права детей в разных сферах
Путевка в детский сад, устройство в школу, несправедливость учителя. Самые разные вопросы волновали посетителей общественной приемной по правам детей.

В общественной приемной по правам детей в минувший вторник отвечала на вопросы родителей Наталья Стрижова, заместитель начальника управления образования мэрии Череповца.

Такие встречи с официальными лицами стали уже традицией проекта «Территория детства» программы «Дорога к дому» и вызывают большой интерес горожан. О предстоящем приеме объявляется заранее, те, кому нужна консультация именно этого специалиста или чиновника, записываются по телефону горячей линии «Детство» программы «Дорога к дому» 57­10­07. Руководитель приемной Галина Митина выясняет суть проблемы, назначает время посещения.

На сей раз клиентами приемной стали 18 человек, и каждый получил подробную информацию по своему во­просу. Наталья Владиславовна тщательно подготовилась к разговору: проверила необходимые документы, вооружилась статьями законов, проконсультировалась с руководителями соответствующих отделов управления образования. И даже взяла с собой визитки, расписания приема нужных специалистов: людям не придется торопливо искать ручку, бумагу, записывать все эти данные, боясь ошибиться.

Вопросы были самые разные. Больше всего — о получении путевки в детский сад: в сложное время мамы торопятся выйти на работу, а мест в садиках не хватает, особенно для самых младших.

— Я дедушка, — рассказывает посетитель. — У нас сложная ситуация: у сына уменьшились доходы, его жене необходимо выйти на работу (она еще и учится заочно в вузе, платно), поэтому очень нужна путевка в детский сад. Иначе денег совсем не хватит.

— У сына семья полная, — разъясняет Наталья Владиславовна, — льгот на получение путевки нет. Но сейчас рассматриваются такие ситуации в индивидуальном порядке. Нужно представить документы: копию свидетельства о рождении ребенка, ходатайство от предприятия, документы, подтверждающие тяжелую жизненную ситуацию, медицинскую справку, что ребенок может посещать детский сад.

— Сын все эти документы относил в управление образования.

— Значит, теперь ему нужно позвонить по телефону 21­85­84 и узнать, рассмотрела ли комиссия ваше заявление. Вот здесь, — Наталья Владиславовна подает листок, — указаны дни и часы приема, телефон отдела и мой телефон — если возникнут какие­то сложности.

— Спасибо большое.

А в кабинет входит следующая посетительница:

— Здравствуйте! Я одинокая мама, но мне не дают путевку в детский сад. Вчера была в управлении образования, погоняли по разным кабинетам…

Наталья Владиславовна подробно выясняет ситуацию у мамы, звонит начальнику отдела дошкольного образования Ирине Любимовой. Оказалось, не хватает одного документа.

— Да, я такой не брала, — вспоминает женщина. — Я брала справку из загса, что я не замужем.

— Нам такая справка ни к чему, — объясняет Наталья Владиславовна, — но нужна справка из комитета соцзащиты населения о том, что вы получаете пособие как одинокая мама. Для вас документов нужно собрать минимум, но они необходимы. Таков закон, и не мы его придумали.

К сожалению, горожане иногда путаются в названиях документов (столько разных бумаг расплодилось!), теряют их, отсюда возникают сложности. Порой и чиновники не уточняют, правильно ли человек понял их слова.

Вопросы были самые разные. Мама, например, считала, что дочери несправедливо выставили годовую оценку (и у ведущей прием были с собой копии листов классного журнала — вместе анализировали положение конкретно и подробно).

— С такими вопросами обращаются и в управление образования, — комментирует Наталья Стрижова. — Иногда бывает неправ учитель, иногда — родители. Если же сомнения и по текущей успеваемости, то можем направить методиста посетить уроки, послушать ответы.

Бабушка обратилась по поводу внука: ему идти в первый класс, а прописки нет, мать живет отдельно, но родительских прав не лишена.

— Мы обязательно найдем выход, — заверила Наталья Владиславовна. — Такой, чтобы и законодательство не нарушить (ребенка принимают в школу по месту прописки или фактического проживания родителей), и права ребенка на получение образования обеспечить.

Большинство обратившихся в приемную по правам ребенка получили ответы сразу; троим Наталья Стрижова перезвонила на следующий день.

Ирина Ромина
№112(22522)
26.06.2009