С чем обращаются горожане к властям

2330 обращений к городским властям поступило от череповчан в первом полугодии 2008 года. Причем горожане чаще предпочитают обсуждать свои проблемы с мэром (75 % от всех обращений), нежели с его заместителями. На что жалуются жители нашего города, что их волнует и беспокоит?
Как сообщают в управлении по работе с общественностью (его специалисты подготовили аналитический отчет), первое полугодие 2008 года рекордов не побило. За аналогичный период 2007­го власть получила 3104 обращения. Но объясняется это просто: в прошлом году народ был особенно активен, поскольку шли выборные кампании мэра и депутатов город­ской Думы. Отчасти причина и в том, что сейчас ряд вопросов решается оперативно, на местах.

Следует отметить, что изменился характер обращений. Теперь люди жалуются не на отсутствие услуги: не убирают мусор, в кране нет воды, — а на качество предоставляемых услуг. В первом полугодии 2008 года в лидерах вопросы жилищно­коммунальной сферы: капитальные ремонты жилых домов, подъездов, кровли, замена трубопроводов водоснабжения и канализации, благоустройство дворов. Таких обращений было 626 (в 2007 году — 675). К примеру, ветераны Великой Отечественной войны накануне Дня Победы пожаловались главе города, что территория вокруг одного из домов по ул. Ломоносова завалена мусором и обрезанными ветками деревьев. Жилищникам, обслуживающим этот дом, пришлось навести порядок. Как правило, жалуются на грязные подъезды, затопленные подвалы, просят о замене труб в жилых домах. Иногда достаточно разъяснений. Течет крыша — власти объясняют: кровля данного дома в графике летних ремонтов.

Следующие по популярности — вопросы жилья и строительства.

— Истории людских судеб бывают очень сложными, — говорит Галина Добрякова, заведующая сектором по личным обращениям граждан. — А квартирный вопрос нередко тупиковым.

К примеру, мать живет с сыном в однокомнатной квартире. Сын вырос, у него появилась своя семья, дети. Крохотную квартиру не разменять, но и на улучшение жилищных условий надежды нет, поскольку по закону дополнительные квадратные метры можно получить только по общей очереди. А она у нас на триста лет вперед расписана. С «квартирными» просьбами нередко обращаются многодетные семьи.

9,1 % от всех обращений — просьбы выделить земельный участок под строительство жилого дома. По такому вопросу обращаются к власти участники боевых дей­ствий и опять же многодетные семьи.

— Времена изменились, — объясняет Галина Добрякова, — это раньше льготники могли надеяться получить участок. Сейчас земельный участок под строительство дома можно получить только на аукционе.

С чем еще обращаются граждане? В религиозные праздники просят организовать дополнительные рейсы на кладбище, весной — на дачи. Следует отметить и то, что череповчане — народ благодарный. Если проблема разрешилась, не забудут поблагодарить тех, кто им помог. Личный прием ведет и мэр Олег Кувшинников. Записаться к нему хотят многие, порой ради личного общения и беседы по душам готовы ждать и месяц, и два, и три.

Общественная приемная губернатора Вологодской области Вячеслава Позгалева расположена по адресу: пр. Строителей, 2, первый этаж, каб. № 114, т. 57­00­54.

Общественная приемная депутата Государ­ственной Думы Георгия Шевцова — ул. Металлургов, 42 (здание СБК ЧерМК), и общественная приемная партии «Единая Россия» по адресу: ул. Сталеваров, 45, т. 57­06­45.

Письменное обращение к мэру Олегу Кувшинникову можно отправить по почте по адресу: пр. Строителей, 2, мэрия Череповца.

Обратиться лично можно в приемную мэра: пр. Строителей, 2, каб. № 118, на первом этаже, т. 57­10­97. Это кабинет первичного приема.

Если вопрос сложный и требует вмешательства мэра — чтобы записаться к нему на прием, нужно обращаться в каб. № 115 к Галине Васильевне Добряковой, заведующей сектором по личным обращениям граждан, т. 57­64­71.

Татьяна Ковачева
№162(22325)
01.08.2008