«Стахановское» кафе

В ночь с 3 на 4 мая представители контролирующих организаций города вышли по жалобе жителей в рейд. Проверяли режим работы кафе «Кружка». Факты нарушений подтвердились.
Жители домов, расположенных рядом с кафе «Кружка» (ул. Краснодонцев), обратились с жалобой в отдел по защите прав потребителей управления городской экономики и торговли. Жаловались на то, что кафе должно по заявленному режиму закрываться в 23.00, а на самом деле продолжало работать далеко за полночь. Пьяные посетители, покинув кафе, устраивали по ночам драки под окнами домов. В рейд отправились представители управления, УВД, Роспотребнадзора и др. В половине первого ночи 4 мая они увидели за стойкой бара кафе «Кружка» двух посетительниц, которые пили пиво. При проверке также обнаружены в продаже конфеты без даты изготовления. Владельцу кафе грозит штраф. К слову, за аналогичное нарушение режима кафе «Кружка» уже был предъявлен штраф на 3000 рублей — в конце января.

А каковы типичные обращения горожан весной? С этим вопросом мы обратились в отдел по защите прав потребителей управления городской экономики и торговли.

— Может быть, и нет такого понятия, как сезонные обращения. Одно могу сказать: жалобы и обращения различны, что свидетельствует о растущем уровне грамотности наших потребителей, — говорит руководитель отдела Анна Ершова. — Главное, о чем мы не перестаем предупреждать потребителей, — будьте внимательны, приобретая дорогостоящие товары. Старайтесь покупать вещи и технику не с рук, а в специализированных магазинах, сохраняйте чеки.

К разряду сезонных можно отнести жалобы на качество семян. К примеру, бабушка купила корень цветка за 100 рублей. Дома раскрыла пакет, корень оказался подгнившим. Обменяла на другой — опять некачественный. В третий раз покупательницу и слушать не хотели. А пришлось: товар­то некачественный.

Коротко расскажем о некоторых других обращениях. Дама купила заграничную путевку у туроператора за 12210 рублей. По­просила подробно ее проконсультировать по всем вопросам паспортно­визового режима и правилам въезда в страну. А позже оказалось, что срок действия ее загранпаспорта истекает через три месяца, по причине чего она могла столкнуться с проблемами. От путевки дама отказалась, после вмешательства управления деньги ей вернули. Другая ситуация: невеста, будучи в положении, купила свадебное платье в магазине. Чек сохранила. Через некоторое время платье стало тесно. Девушка обратилась в отдел по защите прав потребителей с вопросом: «Могу ли я вернуть магазину платье?» «Нет, — ответили ей, — поскольку 14 дней со дня покупки уже прошло».

Татьяна Ковачева
№84(21999)
10.05.2007