30 звонков в минуту — телефоны в центральной диспетчерской раскаляются от звонков вологжан....

30 звонков в минуту — телефоны в центральной диспетчерской раскаляются от звонков вологжан. Большинство жалоб — от замерзающих жителей — почти 80 процентов. Все, что могут сделать специалисты горячей линии — занести просьбу в электронную базу. Учет жалоб ведется аккуратно, все разговоры записываются на магнитную пленку. В электронную базу заносится фамилия, адрес, телефон, суть проблемы. Если вопрос решен, то адрес с учета снимается. На данный момент в очереди примерно пять сотен заявок. Вологжане обижаются, но разговаривать подробно о проблемах диспетчеры отказываются — некогда. Главная обязанность специалистов — собрать информацию, систематизировать и передать подрядным организациям, чтобы они провели ремонт. Сколько проблем снято — не подсчитывают, но уже точно известно, что жильцам порядка 50 домов Вологды радужных прогнозов пока ждать не приходится. Обогреваться всеми подручными средствами им придется до ноября, пока систему теплоснабжения не отрегулируют полностью.