Контакт-центры становятся незаменимым инструментом бизнесменов
Самое главное богатство практически любого предпринимателя — это его клиенты. Поэтому организация общения с потребителями товаров и услуг выходит на первое место в бизнес-планах огромных корпораций и маленьких фирм.
Один из самых современных и востребованных инструментов в этой области — контакт-центры. Они позволяют организовать общение с вашими покупателями и заказчиками на качественно новый уровень. Примером такого продукта может служить call centre от voiptime.net. Прием всего вала входящих телефонных сообщений, массовый обзвон клиентской базы, веб-чаты прямо на ваших сайтах. И это далеко не полный перечень функциональных возможностей этой системы.
Предложение уже опытной украинской компании выгодно отличается на фоне множества других предложений.
Прежде всего это гибкий подход. Контактный центр поддерживает от 3 до 300 операторов. 8 из 10 клиентов предпочитает индивидуально настраивать программу под свои потребности, а не покупать готовое решение. На любые вопросы по внедрению ответит персональный менеджер. Специалисты компании выполнят весь объем работ по разработке, настройке и внедрению системы вплоть до расстановки столов и стульев в помещении контакт-центра.
Сильной стороной системы является также детализированная статистика по всем направления работы, а также возможность интеграции к любым системам делопроизводства.
Ну и не последнюю роль играет опыт работы на таком высокотехнологичном и конкурентном сегменте рынка. Компания VoIPTime работает с 2009 года и постоянно развивает свой продукт. Ей доверяют многие банки и крупные компании.
Одним из самых последних нововведений почти готовых к работе является возможность интеграции контактного центра с популярным приложением Viber.
Ваш комментарий
Изготовление неоновых вывесок: процесс, материалы и советы
В этой статье мы рассмотрим основные аспекты изготовления неоновых вывесок, включая дизайн, выбор материалов, процесс изготовления и советы по уходу. Узнайте, как получить стильную и заметную неоновую вывеску для вашего бренда. →
Подлинность, надежность и ответственность в информационной эре
В современном быстро меняющемся цифровом мире, где информация распространяется со скоростью молнии, а новости узнают в течение нескольких секунд, понятия подлинности, надежности и ответственности стали более важными, чем когда-либо прежде. →