Телефонные справки стали в два раза дороже

В два раза подорожала стоимость предоставления телефонной справки в службе «009» компании «Северо­Западный Телеком». Вместо 15 рублей за одну справку абонентам теперь приходится платить 30 рублей за одну минуту разговора. Сама справочная служба, ранее размещавшаяся в Череповце, расформирована. Справки теперь предоставляют специалисты такой же службы в Санкт­Петербурге. Изменения вступили в действие с 1 июня, и абоненты узнали о них непосредственно при получении платных справок. При наборе номера 009 теперь звонящий слышит голосовую информацию об удорожании. Абоненту предлагается либо повесить трубку в случае несогласия с новой ценой, либо ожидать ответа оператора.
В пресс­службе вологодского филиала ОАО «СЗТ» нам сообщили, что с 1 июня введен единый тариф на платные услуги. Он составляет 30 рублей за 1 минуту разговора. При этом прежний порядок, когда стоимость услуги зависела от количества и даже вида справок, перестал действовать. Теперь окончательная цена звонка определяется исключительно потраченным на него временем. Ранее абоненты платили 15 рублей за одну справку.
Обслуживание звонков на 009 переведено на централизованную площадку в Санкт­Петербурге. Череповецкие звонки теперь переадресуют специалистам, которые обслуживают весь Северо­Западный федеральный округ. Телефонные номера операторы выдают с кодами городов. Как следствие, получить номер «аптеки у бывшего Дома пионеров» теперь не смогут ни вологжане, ни череповчане. Чтобы узнать нужный номер, оператору требуется сказать полную информацию об искомом человеке или учреждении.
В ОАО «СЗТ» заверяют, что «все ключевые параметры качества обслуживания останутся прежними. База данных постоянно дополняется востребованной пользователями информацией».
Напомним, несколько лет назад таким же образом была ликвидирована отдельная справочная служба в Вологде. Все телефонные справки после этой реорганизации стали выдавать череповецкие специалисты.

Андрей Ненастьев №99(22753) 03.06.2010