Успешная переменная Райффайзенбанка

Райффайзенбанк начал реорганизацию своей филиальной сети — одной из крупнейших на российском рынке банковских услуг. О сути процесса мы попросили рассказать директора Череповецкого филиала ЗАО «Райффайзенбанк» Валентину ГАЧИНУ. — Банк информирует клиентов об изменениях и реорганизации филиала. Расскажите, что такое реорганизация и в чем суть изменений?
— В первую очередь, важно отметить внутренний характер наших изменений — мы производим изменения внутренней структуры банка, которые позволяет произвести ЦБ РФ в рамках изменившегося банковского законодательства. Мы не отказываемся от развития бизнеса в регионе, а наоборот — увеличиваем объем наших операций. Если кратко, то реорганизация — это изменение статуса «филиал» на статус «операционный офис» в соответствии с требованиями ЦБ.
— Что получится в результате реорганизации сети банка?
— К 2011 году Райффайзенбанк планирует модернизировать свою структуру. Реорганизованная структура будет включать «штаб­квартиру» в Москве, по одному филиалу в каждом федеральном округе (с некоторыми исключениями) и сеть операционных офисов в тех городах, где ранее офисы банка имели статус филиалов. Например, операционный офис банка в Череповце структурно будет относиться к филиалу «Северная Столица», расположенному в Санкт­Петербурге, а работать будет со всеми клиентами на территории Вологодской области.
— И тем не менее, что же ожидать клиентам банка и в какой перспективе?
— Во­первых, каждый клиент Райффайзенбанка в Вологодской области получит возможность пользоваться таким же комплексом услуг, как клиенты в Москве, Петербурге и других городах. Например, у клиентов появится доступ к системе Raiffeisen CONNECT, которая позволит получать информацию о суще­ствующих у клиента продуктах и совершать финансовые операции. Также клиенты получат такие сервисы, как SMS­уведомления, оформ­ление новых видов депозитов оn­linе, кредитные карты и многое другое. Во­вторых, для клиентов — юридических лиц будет доступна услуга «Телефонное обслуживание», а для корпоративных клиентов возможность работы на единой операционной платформе позволит расширить перечень продуктов, связанных с казначейством, а также с управлением ликвидностью и финансами компании. В формате операционного офиса мы нач­нем работать летом, о чем сообщим дополнительно. В остальном Райффайзенбанк продолжает работать в привычном режиме, по привычному всем адресу, и все клиентские подразделения останутся на прежнем месте.
— Значит, Райффайзенбанк продолжает работать как всегда?
— Что касается «как всегда», пожалуй, правильнее — «интенсивнее». Сейчас мы обслуживаем более 20 тысяч частных клиентов, и если до этого года мы больше обслуживали розничных клиентов и клиентов малого бизнеса, то в этом году корпоративный кредитный портфель Райффайзенбанка в Череповце увеличился более чем на 1 миллиард рублей. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим активно наращивать кредитный портфель, привлекая новых клиентов. Все необходимые условия и предпосылки для этого существуют.
В Череповце Райффайзенбанк располагается в самом центре города — на Советском проспекте, 105.

№75(22729) 28.04.2010