Отношения банков и клиентов в новых условиях

Мы продолжаем нашу новую рубрику «Оптимизация семейного бюджета» (первая публикация «Вспоминаем об экономии…», посвященная способам экономии на покупке продуктов, — в номере за 5 декабря). Сегодня речь пойдет о банковских услугах. В последние годы люди охотно брали кредиты, равно как и оформляли вклады. Насколько это целесообразно для семейного бюджета сегодня?
В редакцию все чаще обращаются горожане с вопросами о банковском кредитовании. Для примера несколько ситуаций.

Семья года четыре назад купила двухкомнатную квартиру, взяв ипотечный кредит на 20 лет. Вскоре супруги развелись. Теперь женщина одна воспитывает дочь (10 лет) и самостоятельно выплачивает кредит. Благо родители помогают, да и зарабатывала она прилично. Кредит гасит вовремя. Но беспокоится: вдруг лишится работы, и тогда ее семейный бюджет не выдержит нагрузки.

Другая ситуация: семья (муж и жена) летом прошлого года взяла автокредит на пять лет. Прежде чем покупать машину, все просчитали и решили: семейный бюджет выдержит. Но не изменит ли банк процентную ставку по кредиту в одностороннем порядке?

Интересует людей также целесообразность оформ­ления потребительских кредитов в нынешних условиях. Обращаются с вопросами и о том, как сохранить (а по возможности — и приумножить) деньги. Ведь под подушкой держать их все равно невыгодно.

За ответами мы обратились в Сбербанк, в котором хранится свыше 50 % вкладов от объемов в целом по банковской системе страны.

На вопросы читателей «Речи» отвечает заместитель управляющего Череповецким отделением Сбербанка Дмитрий ХМЕЛЮК.

— Насколько реальна мера поддержки населения в условиях кризиса, предлагаемая депутатами Госдумы, правительством страны: отложить сроки уплаты кредитных взносов по ипотеке на пять лет в случае, если человек потерял работу?

— Сейчас данный вопрос активно обсуждается заинтересованными сторонами. Затронута достаточно серьезная тема, требующая обстоятельного подхода. И при принятии определенного решения необходимо, чтобы отсрочка по уплате кредита предоставлялась тем, кому она действительно необходима, во избежание недобросовестных действий со стороны заемщиков. В настоящее время кредитные инспектора Череповецкого отделения Сбербанка проводят работу с теми череповчанами, кто попадает под сокращение или уже потерял работу. Банк рассматривает ситуацию каждого клиента индивидуально. Важно понимать, что Сбербанк не заинтересован в том, чтобы кредит стал непосильным для заемщика. Поэтому если у заемщика возникают проблемы с выплатой кредитных взносов, необходимо обращаться в те кредитные подразделения банка, где был взят кредит, для разрешения ситуации.

— Ставка рефинансирования Центробанка выросла дважды за последние месяцы — сначала с 11 % до 12 %, а с 1 декабря с 12 % до 13 %. Значит ли это, что Сбербанк повысит процент по кредитам для населения в одностороннем порядке — на автокредиты, потребительские, ипотечные?

— Процентные ставки по вновь выдаваемым кредитам физическим лицам изменились с 1 октября 2008 года. В среднем ставки выросли на 1 — 1,75 процентного пункта. Ставки по кредитам Сбербанка, выданным до 1 октября 2008 года, остались на прежнем уровне. То есть ставки по уже выданным кредитам никто пересчитывать в сторону увеличения не будет. Дальнейшего роста процентных ставок по кредитам не планируется.

— Но если подняты ставки по кредитам — было бы честно по отношению к клиентам повысить и ставки по вкладам. Реальны ли изменения процентной политики Сбербанка в отношении вкладов?

— Вы совершенно правы, поднять ставки по вкладам — логично. И это дей­ствительно произошло. С 1 декабря Сбербанк России повысил ставки по депозитам в зависимости от срока привлечения и размера первоначального взноса. Пролонгация действующих вкладов производится по новым процентным ставкам.

Татьяна Ковачева
№231(22394)
08.12.2008