В поисках пропавшей льготы

У череповецкой семьи пенсионеров «потерялась» льгота. Обеспокоенные, они обратились в газету «Речь»: помогите разобраться. В итоге беспокойство супругов послужило на благо остальных льготников и добавило нагрузки специалистам комитета соцзащиты.
«Моего мужа Кошелева Станислава Степановича, ветерана Великой Отечественной войны, а с июля прошлого года — инвалида I группы, без нашего ведома сделали участником афганских действий, — пишет Тамара Гавриловна. — В результате этого ему отменена льгота по оплате электроэнергии. В начале февраля я позвонила в «Электросеть», чтобы узнать, как платить по новым тарифам. И узнала, что льгота ему отменена, хотя все документы были вовремя представлены. В комитете соцзащиты я выяснила, что муж оформлен у них как ветеран боевых действий в Афганистане, но свою ошибку там признать отказались».

— Станислав Степанович принимал участие в военных действиях в послевоенные годы, — говорит Наталья ЛАЗАРЕВА, начальник отдела по делам ветеранов и инвалидов комитета соцзащиты. — И по закону «О ветеранах» он попадает в категорию ветеранов боевых действий. Это не только Афгани­стан, но и многие другие страны, где были боевые действия после Великой Отечественной войны. Как ветеран боевых действий Станислав Степанович был у нас впервые зарегистрирован в 1995 году. И с 1 января 2005 года, когда начались льготные выплаты, он получал их именно как ветеран боевых действий. Лицам этой категории всегда предоставлялась льгота только на оплату за наем жилья, а по оплате электроэнергии они никогда льготы не имели.

Итак, со льготной категорией разобрались: Станислав Степанович с 2005 года является ветераном боевых действий. Другой вопрос — почему он до сих пор не переведен из этой категории в категорию инвалидов, как он того хотел? Справку об инвалидности I группы ему выдали в июле прошлого года. Тамара Гавриловна утверждает, что ходила с ней по всем инстанциям.

— К нам она, как я выяснила, не обращалась. Письменного заявления от нее нет, и в журнале устных обращений тоже ничего не зафиксировано, — недоумевает Наталья Лазарева. — Она, видимо, сходила в Пенсионный фонд и тем ограничилась, забыв, что льготы начисляются через нас. Когда человека впервые включают в регистр федеральных льготников — это одно дело. Из Пенсионного фонда нам посылается уведомление, и мы автоматически заносим человека в свою базу на предоставление льгот, даже если он сам к нам не обращается. А когда человек, уже внесенный в регистр, решит поменять свой льготный статус — это другое дело. Пенсионный фонд нам посылает уведомление, но изменения в свою базу мы вносим только после того, как человек к нам обратится. Это его право — определять, по какой категории ему выгоднее получать льготу. Я подняла архив за прошлый год: уведомление из Пенсионного фонда было, но сами Кошелевы к нам не обратились. Я понимаю, конечно, что люди больные, тяжело ходить туда­сюда. Но могли бы направить свое доверенное лицо.

Итак, все встало на свои места? Льготу, как оказалось, не отменяли, потому что ветеран боевых действий ее не имел. А с переходом на статус инвалида эта льгота будет: изменения в базу данных комитета соцзащиты теперь внесены. А что скажут в «Электросети», где Тамару Гавриловну, по ее словам, огорошили известием об отмене льготы?

— С 1 января 2005 года у Кошелева как ветерана боевых действий была льгота по соцнорме: 50 киловатт он оплачивал наполовину, а все остальное — в полном объеме, — рассказывает Евгений КОРНЕТОВ, начальник отдела учета МУП «Электросеть». — С 1 июля 2007 года он у нас числится как инвалид первой группы и имеет 50­процентную льготу на свою долю в общем объеме потребления (одну треть), то есть оплачивает только половину от стоимости своей доли.

Получается, здесь все правильно. Тогда вопрос: если «Электросеть» корректирует свои данные исходя из сведений комитета соцзащиты, почему Кошелев числится у них в разных статусах?

— Мы ежемесячно сверяем с комитетом соцзащиты списки льготников, и каждая фамилия, соответственно, проверяется ежемесячно. Если в наших списках числится 999 ветеранов, а в соцзащите — 1000, то мы ищем, где ошибка, потому что иначе у нас денежные учеты не проходят, — объясняет Евгений Корнетов. — Мы ежемесячно за каждого льготника получаем из комитета соцзащиты возмещение, по конкретному счету конкретного человека. Поэтому как могла получиться такая нестыковка, я даже не могу объяснить.

Как бы то ни было, Кошелевы теперь могут быть спокойны: изменения везде внесены, льгота будет. Кроме того, во избежание подобных казусов в комитете соцзащиты приняли важное для пожилых и больных льготников решение.

— При получении уведомления из Пенсионного фонда мы сами будем связываться с человеком, информировать его и менять льготный статус в зависимости от его волеизъявления, — говорит Наталья Лазарева.

Татьяна Тихонова
№31(22194)
20.02.2008