Описание работы тайного покупателя

Каждая компании стремится соответствовать ожиданиям клиентов, поддерживать чистоту в магазинах, обеспечивать отличный сервис и цены ниже, чем у конкурентов. Тайный покупатель помогает достичь этой цели и выдавая себя за реальных клиентов, наблюдая за действиями сотрудников.

Описание

Таинственных покупателей, как правило, нанимаются в качестве независимых подрядчиков, для похода в магазины или рестораны и оценки качества работы сотрудников, или для наблюдения за помещением, его чистотой и т.д. Многие компании при управлении ассортиментом, используют данные результатов подобного анализа.

Обязанности

Таинственные покупатели обычно работают неполный рабочий день по гибкому графику. После того, как задание получено, покупатель идет в магазин, делает замечания, задает вопросы, а иногда даже совершает покупку. После визита, покупатель заполняет специальный опросник о выполненной работе, где ему предлагается оценить и описать работу магазина.

Образование

Чтобы стать тайным покупателем, никакой конкретной подготовки не требуется. Некоторые компании предоставляют краткие тренинги с изложением навыков покупатели и дают подробные инструкции по каждому задани, которым тайный покупатель должен следовать для того, чтобы получить зарплату.

Доходы

Сумма оплаты за каждое задание варьируется в зависимости от типа учреждения. Иногда бесплатное обслуживание или товар используется вместо денежной компенсации. Ежегодный доход для каждого отдельного тайного покупателя варьируется в зависимости от количества выполненной работы, учитывая сезонность.

Предупреждение

Это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой: Зарабатывайте деньги, посещая магазины. Не смотря на то, что существует большое количество законно работающих организации по подбору тайных покупателей, многие на деле оказываются мошенниками. Если вы попадаете на них, в лучшем случае, вы можете потерять время, потратив его на поход в магазин, но не получив обещанного вознаграждения. В худшем случае, вы можете потратить собственные деньги на ненужный товар или услугу. Как привило, подобные организации используют оптимизацию сайта, чтобы вы могли легко найти их в интернете. Не попадайтесь в лапы мошенникам — читайте отзывы на сайта, и при подозрениях обращайтесь в правоохранительные органы.