Коротко об ISO 9001

В России отношение к международным стандартам неоднозначное, даже парадоксальное. С одной стороны все согласны с тем, что сертификация производства – это необходимая процедура в современных рыночных условиях. С другой стороны – то количество финансовых средств и времени, которых требует эта процедура, по–прежнему пугает предпринимателей, поэтому вместо того чтобы добросовестно и последовательно разрабатывать, внедрять и сертифицировать СМК они предпочитают или оставлять все как есть, или покупать сертификат соответствия (Интернет наводнен предложениями о продаже таких документов). Начнем с того, что любая отрасль не стоит на месте: появляются новые технологии, у потребителя появляются новые запросы, без сертифицированной системы менеджмента качества предприятие не будет успевать за рынком и в конце концов его вытеснят более продвинутые конкуренты. Что касается покупки сертификата, то это незаконное мероприятие может обернуться потерей репутации в деловой среде.

В мировом бизнес–сообществе наличие сертификата ISO 9000 это обязательное условие. Если вы заинтересованы в зарубежных партнеров вам придется пройти эту процедуру, потому что только такой документ является для европейских компаний гарантией того, что ваша организация способна удовлетворить потребности потребителя и готова постоянно совершенствоваться.

В основе стандарта ИСО 9000 лежит принцип системного подхода, управление любой деятельностью в соответствии с этим принципом позволит оптимизировать внутренние и внешние процессы организации. Стандарт универсален: требования легко адаптируются для организации с малочисленным штатом, или для компании, деятельность которой узко специфична.

Руководители, принимая решение о разработке и внедрении СМК, которая будет соответствовать международным стандартам ИСО 9000, зачастую принимают во внимание только факт возможности международного сотрудничества. Однако результатом внедрения и сертификации системы менеджмента качества является не только это. Организация становится более управляемой и прозрачной, нововведения, которые раньше проходили с большим трудом, реализуются оперативно; повышается качество готовой продукции, растет доверие со стороны потребителей и партнеров.

Предприятие, которое имеет сертифицированную СМК, получает стимул для дальнейшего развития, перед ней открываются новые возможности как внутри страны, так и за ее пределами.